Pokud na poli marketingu hledáte způsob, jak zvýšit důvěryhodnost vaší značky, dříve či později narazíte na otázku, co je UGC.
Zkratka znamená User-Generated Content (obsah generovaný uživateli). Jedná se o jakýkoliv autentický obsah – od recenzí, přes fotky, až po videa – který nevytvořila samotná značka, ale její reální nebo placení uživatelé.
Proč je UGC marketing klíčový pro váš byznys?
Ať už jste CMO ve velké firmě nebo budujete svůj small business, vaším cílem je zdravý konverzní poměr a zamezení ztráty času nad zbytečnými projekty, které nefungují. Tradiční reklama už na zákazníky nepůsobí. Lidé věří lidem.
UGC marketing do vašich kampaní přináší lidskou tvář a reálné emoce. Využití tohoto obsahu prokazatelně snižuje cenu za akvizici zákazníka (CPA) a buduje důvěru.
Kdo je to UGC tvůrce a proč nenahrazuje influencera?
Pojďme si tento rozdíl vyjasnit, protože se na marketingovém trhu často plete. Influencer marketing je primárně postavený na komunitě a dosahu. Značka platí influencerovi za to, že její produkt ukáže svým tisícům či milionům sledujících. Zjednodušeně řečeno: platíte za distribuci a zapůjčení cizího publika.
Na rozdíl od influencera, ugc tvůrce (často označovaný anglicky jako ugc creator) může mít na svém osobním profilu klidně jen stovku sledujících. Jeho skutečná hodnota totiž neleží v dosahu, ale v jeho produkčních, kreativních a prezentačních dovednostech. Značky si ho nenajímají jako celebritu, ale jako šikovného nezávislého tvůrce obsahu. Platí mu za výrobu.
Co přesně dobrý UGC tvůrce umí?
Zkušený tvůrce přesně ví, jak produkt správně nasvítit, jak přirozeně a bez trémy mluvit na kameru a jak materiál sestříhat. Skvěle chápe dynamiku dnešních sociálních sítí. Ví například, že první tři vteřiny (tzv. hook) naprosto rozhodují o tom, zda uživatel bude sledovat dál, a umí produkt odprezentovat s uvěřitelností, jakou těžko nasimulujete s profesionálním hercem v drahém studiu. Výsledkem jeho práce je video nebo fotografie, která ve feedu uživatele působí naprosto přirozeně – jako by ji natočil jeho kamarád.
Související pojmy:
Zajímá vás, jak tento fenomén využít v praxi nebo jak na něm postavit kariéru? Přečtěte si náš detailní článek na blogu: UGC: Obsah, který nepůsobí jako reklama, ale prodává