Autor: Vendula Klímová

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI – Key Performance Indicators) pomáhají zjistit, jestli vaše aktivity skutečně fungují. Jenže právě v marketingu bývá jejich nastavení často největší výzvou. Marketing bez měřitelných cílů je jako kampaň bez cílové skupiny – stojí peníze, ale nikdo přesně neví, co přináší. 1. Nejdřív si ujasněte, proč něco měříte Každý KPI musí vycházet z obchodního…