Vítejte u našeho podrobného průvodce světem moderního marketingu. Tento slovník vznikl jako reakce na neustále se měnící prostředí digitálního obchodu. Marketingová hantýrka je plná anglicismů a zkratek, které mohou být překážkou. Naším cílem je tyto bariéry zbourat a nabídnout vám jasné definice.
1. ZÁKLADNÍ OBCHODNÍ MODELY A STRATEGIE
B2B (Business-to-Business) Obchodní vztah mezi dvěma firmami, kde jsou produkty nabízeny jiným společnostem.
B2C (Business-to-Consumer) Prodej zboží nebo služeb přímo koncovému zákazníkovi pro jeho osobní potřebu.
C2C (Consumer-to-Consumer) Obchodování mezi koncovými uživateli, typicky na online bazarech nebo aukcích.
Inbound Marketing Strategie zaměřená na přitahování zákazníků tvorbou hodnotného a zajímavého obsahu.
Outbound Marketing Tradiční forma marketingu, která aktivně oslovuje publikum (např. TV reklama, cold calls).
USP (Unique Selling Proposition) Unikátní prodejní argument, který jasně říká, v čem jste lepší než vaše konkurence.
Brand Awareness Povědomí o značce. Míra toho, jak moc jsou si spotřebitelé vědomi existence vaší značky.
2. DIGITÁLNÍ REKLAMA A PPC
PPC (Pay-Per-Click) Model reklamy, kde platíte pouze v případě, že uživatel na váš inzerát skutečně klikne.
CTR (Click-Through Rate) Míra prokliku vyjádřená v procentech. Udává poměr mezi kliknutími a zobrazeními.
CPC (Cost Per Click) Cena za jedno kliknutí. Částka, kterou reálně zaplatíte za přivedení návštěvníka na web.
PCPM (Price Per Mille) Cena za tisíc zobrazení reklamy. Často se používá u brandových a video kampaní.
Remarketing / Retargeting Způsob cílení reklamy na lidi, kteří již dříve navštívili váš web, ale nenoupili.
RTB (Real-Time Bidding) Automatizovaný proces nákupu reklamního prostoru v reálném čase formou aukce.
Sklik Reklamní systém od české společnosti Seznam.cz pro správu PPC reklam v ČR.
Google Ads Nejrozšířenější reklamní systém na světě určený pro vyhledávací i obsahovou síť.
3. ANALYTIKA, VÝKON A METRIKY
KPI (Key Performance Indicators) Klíčové ukazatele výkonnosti. Cíle, podle kterých měříte úspěch svého podnikání.
Konverzní poměr (Conversion Rate) Procento návštěvníků, kteří na webu provedli požadovanou akci (nákup, poptávku).
PNO (Podíl nákladů na obratu) Česká specialita. Udává, kolik procent z obratu tvořily náklady na danou reklamu.
ROAS (Return on Ad Spend) Návratnost výdajů do reklamy. Kolik korun tržeb vám přinesla jedna investovaná koruna.
ROI (Return on Investment) Celková návratnost investice, která bere v úvahu i marži a další náklady.
LTV (Customer Lifetime Value) Celková peněžní hodnota, kterou vám zákazník přinese za celou dobu vztahu s firmou.
Bounce Rate Míra okamžitého opuštění stránky. Procento lidí, kteří odešli bez interakce s webem.
4. OBSAH, SEO A SOCIÁLNÍ SÍTĚ
SEO (Search Engine Optimization) Optimalizace webu pro vyhledávače s cílem získat co nejvíce neplacené návštěvnosti.
Linkbuilding Budování zpětných odkazů, které zvyšují autoritu vašeho webu v očích vyhledávačů.
Copywriting Umění psát prodejní a poutavé texty, které přesvědčí čtenáře k provedení akce.
CTA (Call to Action) Výzva k akci. Prvek na webu (tlačítko), který vede uživatele k dalšímu kroku.
Engagement Rate Míra zapojení. Metrika u sociálních sítí určující, jak lidé reagují na váš obsah.
Influencer Marketing Spolupráce se známými osobnostmi na sociálních sítích za účelem propagace.
Hashtag (#) Klíčové slovo označené křížkem, které slouží ke kategorizaci obsahu na sítích.
ZÁVĚREČNÉ SHRNUTÍ A KONTAKT
Svět marketingu je dynamický a terminologie se neustále rozšiřuje o nové pojmy. Znalost těchto základů vám pomůže lépe porozumět vašim datům a výsledkům. Pravidelně tento slovník aktualizujeme, abychom udrželi krok s trendy. Doufáme, že vám tento přehled pomohl se v oboru lépe zorientovat. Pokud máte dotazy k dalším termínům, neváhejte nám napsat. Děkujeme, že sledujete náš vzdělávací obsah. Váš tým specialistů na digitální růst.
Napsat komentář